Mätarbyten Vad du behöver göra i Mestro Portal när manuellt avlästa mätare byts ut
Har ni mottagit information om att manuellt avlästa mätare ska bytas ut? Då är den här artikeln för dig! Vi kommer att beskriva det lilla du behöver göra för att det ska bli rätt för er uppföljning i Mestro Portal.
Som ni vet har mätare en begränsad livslängd. Nätbolagen byter regelbundet ut mätare när deras mätarställning når en viss gräns. Mätare med automatisk export till oss kräver vanligtvis ingen åtgärd från er. Det sköter nätbolaget eller er leverantör av hårdvara med oss och ni fortsätter helt enkelt följa upp användningen som vanligt. Vet ni dock med er om att mätarbyte kommer ske är det en bra idé att dubbelkolla att värden kommer in i Mestro - då det ibland kan behöva ske en justering på vår sida.
Gör såhär
När mätare läses av manuellt finns det två saker ni behöver göra så att det blir rätt:
-
Dagen då mätaren byts görs en slutavläsning. Mätarens slutavläsning står oftast med på nästkommande faktura. Gör den inte det behöver ni kontakta nätbolaget. När ni fått slutavläsningen, registrera den på mätaren i Mestro Portal eller via Mestro Input.
OBS: Kom ihåg att välja slutavläsningens datum när ni registrerar detta värde.
-
Lägg därefter in en startavläsning på mätaren. Trots att Mestro Portal bedömer hoppet från en högre mätarställning till en lägre som att en ny mätare har installerats, är det viktigt att mata in startavläsningen för att inte gå miste om den mängd som förbrukats innan den första, reguljära avläsningen görs på den nya mätaren. Systemet räknar ut användningen mellan de två mätarställningarna!
Om ni vill ändra mätarens information
I vissa fall är det önskvärt att byta mätarens information i Mestro Portal. Ni kanske vill ändra mätar-ID eller annan information för att underlätta manuell avläsning eller för att säkra korrekt information i portalen. Då är vår rekommendation att ni sätter en relationstid på den avslutade mätaren och skapar en ny manuell mätare. När relationstiden är satt sparas historiken och den kommer att fortsätta synas i rapporter bakåt i tiden.
Till sist...
Vi är ett utvecklande bolag som välkomnar dina åsikter och feedback. Tycker du att något saknas eller kan bli ännu bättre? Hör av er till er Customer Success Manager eller support@mestro.com - vill ha er konkreta feedback så att vi kan göra Mestro mer användbart för dig!