Ibland kan det vara så att den data som du ser i Mestro Portal inte stämmer överens med den data som syns under nätbolagens Mina sidor. Vi kommer i denna artikel beskriva de möjliga orsakerna till detta.
Först och främst kan det vara så att nätbolaget skickar estimerade eller temporära värden i exporten till Mestro som sedan korrigeras när de faktiska värdena kommer in, medan under Mina sidor visas faktiska värden/debiterbara värden.
Det kan även röra sig om att exporten innehåller värden som är fördröjda. Exempelvis kan en export som innefattar dygnsvärden innehålla gårdagens värden, vilket gör att det blir en fördröjning hos oss medan data syns direkt under Mina sidor.
Utöver anledningarna ovan så kan det även bero på att Mina sidor visar upp estimerade värden tills de faktiska värdena inkommer. När de faktiska värdena kommer in på Mina sidor så kan exempelvis Mestro använda en robot för att läsa av mätdata. Allt beror helt enkelt på hur nätbolagens mina sidor hanterar mätdata.
Till sist...
Vi är ett utvecklande bolag som välkomnar dina åsikter och feedback. Tycker du att något saknas eller kan bli ännu bättre? Hör av er till er success@mestro.com eller support@mestro.com - vi vill gärna ha din konkreta feedback så att vi kan göra Mestro mer användbart för dig!