En förklaring till varför du ibland inte ser att en mätare, fastighet eller objekt har flyttats eller redigerats
När du ändrar på något i portalen är det flera lager kod och noder som behöver hänga med. Det är en komplex process som vi inte behöver djupdyka i, men för den intresserade kan dessa ibland förekommande "bortfallen" förklaras såhär:
Du ändrar på något och detta registreras lokalt. Motsvarande ändring skickas därefter till back-end där den sparas ner i databasen. Den här synkroniseringen av databas, java-lager och front-end kan tillfälligt hamna ur synk tills allt är registrerat i databasen. När du refreshar (laddar om) browsern försvinner den lokala ändringen och det det du kommer se är den senaste hårda kopian av all data som laddats in (sker automatiskt efter 10 timmar eller vid log out / log in). Det här innebär att det gamla, ej uppdaterade tillståndet kommer appliceras först och sedan ställs en fråga till back-end om alla uppdateringar efter en viss tidpunkt. Har ändringen inte hunnit registreras i databasen kommer ändringen inte appliceras igen med en gång, det kan ta flera sekunder till minuter att vänta på svaret.
Vi jobbar på att det här ska bli mer intuitivt och att det inte ska krävas en huvudvärksframkallande förklaring.
Till sist...
Vi är ett utvecklande bolag. Portalen uppdateras ofta med ny och förbättrad funktionalitet. Tycker ni att något saknas eller kan bli ännu bättre? Hör av er till er Customer Success Manager eller support@mestro,com - vi vill ha er konkreta feedback så att vi kan göra Mestro mer användbart för dig!